CUSTOMER SERVICE

客户服务




尊敬的客户:

为了更好的服务广大客户,“和科达”承诺在最短的时间内提供最优质的服务。

当您在使用“和科达”品牌平板式玻璃清洗设备出现故障的时候,请您不要着急,立即按以下流程联系售后服务:

1、马上打电话给您的客户经理,告诉他您机台的生产编号,设备的问题点,再由客户经理向本司的客户服务部提出售后服务申请。

2、如因休息时间或特殊情况,不能第一时间联系上客户经理,请根据您采购设备的地点,直接拨打“和科达”售后服务电话:


深圳市和科达超声设备有限公司:

售后服务电话:+86-755-28175729 或+86-755-28175669

E-mail:support.sale@hekeda.cn

联系人:曹部长 13714745863


东莞市和科达液晶设备有限公司:

售后服务电话:+86-755-28175551

E-mail:shoufu@hkdlcd.com

联系人:蒋经理 13670286821


苏州市和科达超声设备有限公司:

售后服务电话:+86-512-6578 5361

邮    箱:suzhoua@hekeda.net

3、请向客服人员提供贵司的公司名称、机台的生产编号,在电话里描述设备的问题。同时以文字叙述加上图片,尽量详细的描述机台的问题点,以邮件的形式发给“和科达”客服经理。

4、本司接到售后服务申请后,会马上查询贵司设备的技术文档,质保期情况,快速做出相应的售后服务方案,安排技术人员快速上门维修等等。